Política de envío
GASTOS DE ENVIO:
Los gastos de envíos estipulados por EMBALAJES PACKNOR 21, S.L. para España peninsular son gratuitos si el precio total del pedido supera los 200€. En caso contrario, los gastos de envío serán variables de acuerdo con la cantidad de producto comprada.
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega. Si existiera alguna anomalía en la recepción de la mercancía el cliente dispone de 24 horas para realizar la reclamación a la empresa de transportes.
POLÍTICA DE CAMBIOS:
EMBALAJES PACKNOR 21, S.L. entiende por cambio la sustitución del producto por otro cualquiera. Los clientes disponen de 15 días naturales, a partir de la recepción de la mercancía para poder realizar cualquier cambio.
El procedimiento a seguir en los cambios será el siguiente: Envió de un e-mail a info@embalajespacknor.com. Es necesario indicarnos que se trata de un cambio, la fecha de compra, número de pedido y los motivos del cambio o devolución. Deberá indicarnos el producto o productos que desea recibir para saber su disponibilidad actual. EMBALAJES PACKNOR 21, S.L. estimará si está dentro de los plazos legales establecidos o garantía comercial que EMBALAJES PACKNOR 21, S.L. da a sus clientes.
El paquete deberá contener el embalaje original, etiquetas, manuales de uso y garantías. El producto debe estar sin haber sido usado, en el embalaje original y con todos sus accesorios y documentación adjunta. Una vez llegado el paquete, comprobaremos que el producto no tenga ningún tipo de desperfecto y no ha sido usado. Si el producto está en perfectas condiciones, procederemos a su cambio de inmediato. Si, por el contrario, detectamos alguna anomalía, se informaría al cliente de dicha incidencia.
EMBALAJES PACKNOR 21, S.L. devolverá los gastos de envío iniciales, siendo por cuenta del cliente los gastos del envío del producto desde su casa hasta la sede de la tienda (costes de devolución).
EMBALAJES PACKNOR 21, S.L. No acepta cambios a portes debidos.